Términos y Condiciones v0.2 — FactuSync

Legal

Términos y Condiciones

FactuSync · Versión 0.2 · Última actualización: 4 de mayo de 2026

Lea atentamente estos Términos y Condiciones («Términos») antes de descargar, instalar o utilizar FactuSync («el Software»). Al instalar o utilizar el Software, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no instale ni utilice el Software.

01 Definiciones

«FactuSync» se refiere al producto de software y al nombre comercial bajo el cual se ofrece por parte de Carlos Agorreta Zafra.
«Proveedor» significa Carlos Agorreta Zafra, actuando bajo el nombre comercial FactuSync, con NIF 48272193T, domiciliado en 43005 Tarragona, España, contactable en info@factusync.es.
«Usuario» designa a cualquier persona física o jurídica que instale, acceda o utilice el Software.
«Licencia Freelance» significa el nivel de uso gratuito del Software, tal y como se describe en la Cláusula 3.
«Licencia Single», «Licencia Pro» y «Licencia Master» significan los niveles de suscripción de pago del Software, tal y como se describe en la Cláusula 3.
«AEAT» significa la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
«Verifactu» significa el sistema de verificación de registros de facturación regulado por la AEAT conforme al Real Decreto 1007/2023.
«NIF» significa el Número de Identificación Fiscal asignado al Usuario por la AEAT.
«Incidencia» significa cualquier interrupción, degradación o mal funcionamiento inesperado del Software que afecte a la capacidad del Usuario de generar o remitir facturas.
«Error» (Bug) significa un defecto reproducible en la funcionalidad del Software que se desvíe del comportamiento documentado.
«Cambio Normativo» significa cualquier modificación de los requisitos legales o técnicos de Verifactu o de la facturación electrónica publicada en el BOE o por la AEAT.

02 Descripción del Servicio

FactuSync es una aplicación de escritorio para Windows destinada a ayudar a autónomos y pequeñas empresas a generar facturas conformes con la normativa española Verifactu. El Software genera registros XML y los remite a la AEAT en nombre del Usuario, utilizando exclusivamente las credenciales y los datos facilitados por el propio Usuario.

Aviso fiscal. FactuSync es una herramienta administrativa. No constituye asesoramiento fiscal, jurídico ni contable de ningún tipo. La exactitud, integridad y legalidad de las facturas emitidas a través del Software son responsabilidad exclusiva del Usuario. El Proveedor no es asesor fiscal ni auditor habilitado y no asume ninguna responsabilidad por las obligaciones tributarias del Usuario.

El Software opera exclusivamente en el equipo local del Usuario. El Proveedor no aloja, almacena ni tiene acceso a los datos de facturación del Usuario, salvo que el Usuario inicie expresamente un envío a los servidores de la AEAT a través de la interfaz del Software.

03 Planes de Licencia

FactuSync se ofrece bajo cuatro planes de licencia diferenciados:

Característica	Freelance (Gratuita)	Single	Pro	Master
Precio	Gratuito	Cuota de suscripción (mensual o anual)
Facturas/mes	20	1.000	5.000	Ilimitadas
Dispositivos	1	1	2	Ilimitados
Emisores	1	1	1	Hasta 50
Envío XML Verifactu a AEAT	✓	✓	✓	✓
Backup de base de datos	✗	✓	✓	✓
Informes trimestrales	✗	✗	✓	✓
Límite de responsabilidad civil	Cero (0 €)	12 meses de cuotas pagadas

Licencia Freelance — Sin responsabilidad. La Licencia Freelance se ofrece íntegramente de forma gratuita en régimen de «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Al utilizarla, el Usuario reconoce expresamente que el Proveedor tiene una responsabilidad económica de cero euros (0 €) por cualquier pérdida, daño, sanción o consecuencia derivada del uso del Software.

04 Obligaciones del Usuario

Al utilizar FactuSync, el Usuario asume las siguientes obligaciones.

4.1 Exactitud de los datos fiscales

El Usuario es el único responsable de introducir información fiscal correcta y actualizada, incluyendo: su propio NIF (o el de sus clientes y proveedores); los importes de las facturas, los tipos de IVA y los porcentajes de retención; el ejercicio fiscal, la serie de facturación y la numeración correlativa.

4.2 Custodia y copia de seguridad de datos

El Usuario es responsable de mantener copias de seguridad adecuadas de sus propios datos de facturación, archivos de base de datos y cualquier certificado digital utilizado con el Software. La pérdida de datos debida a fallos de hardware, eliminación accidental o error del Usuario está fuera de la responsabilidad del Proveedor.

4.3 Integridad del software

El Usuario no podrá descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente del Software, ni modificar, parchear, alterar ni eludir ningún mecanismo de seguridad o de licencia del Software, ni utilizar el Software en forma contraria a la legislación aplicable o a la normativa de la AEAT.

4.4 Comunicación de incidencias

Obligación de comunicación en 48 horas. En caso de cualquier Incidencia que afecte a la capacidad del Usuario para generar o enviar facturas, el Usuario deberá notificarlo al Proveedor en soporte@factusync.es en un plazo máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento de la Incidencia.

4.5 Comunicación de errores

Plazo de 14 días para comunicar errores. Si el Usuario detecta un Error en el Software, deberá comunicarlo al Proveedor en el plazo de 14 días naturales desde su descubrimiento, aportando información suficiente para reproducirlo. Si el Usuario no comunica un Error conocido dentro de este plazo, el Usuario acepta plena responsabilidad por las pérdidas derivadas de dicho Error.

05 Limitación de Responsabilidad

5.1 Exclusión de responsabilidad fiscal

Sin responsabilidad tributaria. FactuSync es una herramienta de software. El Proveedor no es responsable de las obligaciones tributarias del Usuario en virtud de ninguna normativa aplicable, incluida la regulación española de Verifactu, la legislación del IVA, las normas del IRPF ni cualquier otro requisito fiscal. El Proveedor no garantiza que las facturas generadas por el Software sean aceptadas por la AEAT, estén libres de errores o satisfagan las obligaciones legales específicas del Usuario.

5.2 Licencia Freelance — Responsabilidad cero

Tal y como se establece en la Cláusula 3, la Licencia Freelance se ofrece de forma gratuita. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total del Proveedor frente a un Usuario de la Licencia Freelance, por cualquier causa de acción, será de cero euros (0 €).

5.3 Licencias de pago — Tope de responsabilidad

Límite de responsabilidad. La responsabilidad total acumulada del Proveedor frente a un Usuario de una licencia de pago (Single, Pro o Master), por todas y cada una de las reclamaciones derivadas de estos Términos o del Software, no excederá de las cuotas totales efectivamente abonadas por ese Usuario en los doce (12) meses naturales inmediatamente anteriores al hecho generador de la reclamación.

5.4 Exclusión de daños indirectos

Sin daños indirectos. En ningún caso el Proveedor será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes; pérdida de beneficios, ingresos, negocio, datos o fondo de comercio; multas, sanciones o recargos impuestos por la AEAT o cualquier otra administración pública; ni cualquier otra pérdida económica.

5.5 Base esencial del acuerdo

El Usuario reconoce que las limitaciones y exclusiones de esta Cláusula 5 constituyen un elemento esencial del acuerdo entre las partes, sin el cual el Proveedor no habría suscrito estos Términos ni puesto el Software a disposición del Usuario.

06 AEAT y Servicios de Terceros

Disponibilidad de los servidores de la AEAT. Los servidores de la AEAT son operados y mantenidos exclusivamente por la AEAT y quedan completamente fuera del control del Proveedor. El Proveedor no realiza ninguna declaración ni garantía sobre la disponibilidad, tiempo de actividad, tiempo de respuesta o exactitud de los sistemas de la AEAT. El Proveedor no será responsable de fallos de envío, envíos perdidos, respuestas tardías, corrupción de datos ni ninguna otra consecuencia derivada de que los sistemas de la AEAT estén no disponibles, saturados, en mantenimiento o resulten defectuosos.

Si la AEAT modifica sus endpoints de servicios web, los requisitos de certificado, el esquema XML o cualquier otra interfaz técnica sin el preaviso adecuado, el Proveedor empleará esfuerzos razonables para actualizar el Software en el plazo previsto en la Cláusula 7.

07 Obligaciones de FactuSync

Compromiso de actualización normativa. El Proveedor se compromete a publicar una actualización del Software que incorpore cualquier Cambio Normativo obligatorio en un plazo de 30 días naturales contados desde la fecha en que dicho cambio sea publicado oficialmente en el BOE o anunciado formalmente por la AEAT, siempre que la AEAT suministre las especificaciones técnicas necesarias dentro de ese plazo. Si la AEAT demora la publicación de las especificaciones técnicas, el plazo de 30 días comenzará en la fecha en que tales especificaciones estén disponibles.

Este compromiso se aplica a todos los Usuarios y se limita a los cambios que afecten a la funcionalidad principal de generación y envío de XML Verifactu.

08 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software, incluidos el código fuente, los binarios compilados, la documentación, la interfaz de usuario, los nombres comerciales y los logotipos, son y siguen siendo de titularidad exclusiva de Carlos Agorreta Zafra / FactuSync. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad al Usuario.

El Proveedor concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el Software en dispositivos propios o controlados por el Usuario, exclusivamente para sus propias actividades empresariales internas y de conformidad con estos Términos. Esta licencia es revocable en caso de incumplimiento de los Términos o de resolución de la suscripción correspondiente.

09 Protección de Datos

El Proveedor trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: Carlos Agorreta Zafra — privacidad@factusync.es

Los datos personales tratados en el marco del servicio de licencias y soporte se utilizan únicamente para la gestión de licencias, las actualizaciones del Software y las comunicaciones de soporte. Para más información, consulte la Política de Privacidad.

Los Usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, contactando con el Proveedor en privacidad@factusync.es. Los Usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

10 Vigencia y Resolución

10.1 Licencia Freelance

La Licencia Freelance se otorga por tiempo indefinido. Cualquiera de las partes podrá resolverla con un preaviso de 30 días por escrito. El Proveedor podrá resolver la Licencia Freelance de forma inmediata y sin previo aviso si el Usuario incumple cualquier disposición de estos Términos.

10.2 Licencias de pago (Single, Pro, Master)

Las licencias de pago se otorgan por el período de suscripción abonado y se renuevan automáticamente salvo que el Usuario las cancele antes de la fecha de renovación. Tras el vencimiento o la cancelación, el Usuario podrá continuar utilizando el Software en modalidad Freelance.

10.3 Efectos de la resolución

A la resolución de la licencia por cualquier causa: (a) el Usuario deberá cesar en el uso del Software y eliminar todas las copias en su poder; (b) cualquier obligación pendiente (incluidas las cuotas impagadas) seguirá siendo exigible; (c) las Cláusulas 5, 8, 9 y 11 sobrevivirán a la resolución con carácter indefinido.

11 Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa o reclamación derivada de ellos o relacionada con ellos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tarragona, España para resolver cualquier disputa o reclamación derivada de estos Términos.

Si el Usuario ostenta la condición de consumidor conforme a la legislación española aplicable, los derechos legales de protección del consumidor no se ven afectados por esta cláusula.

12 Contacto y Modificaciones

12.1 Contacto

Nombre: Carlos Agorreta Zafra (FactuSync)

Correo electrónico (general): info@factusync.es

Soporte técnico: soporte@factusync.es

Protección de datos: privacidad@factusync.es

Web: https://factusync.es

12.2 Modificaciones

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos modificados se publicarán en el sitio web de FactuSync y, en la medida de lo posible, se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que el Usuario se oponga por escrito en ese plazo.

12.3 Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida, ilegal o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo plenamente válidas y eficaces.

12.4 Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el CLUF, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el uso del Software.