{"id":3,"date":"2026-01-17T16:28:42","date_gmt":"2026-01-17T16:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/factusync.es\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-26T17:40:45","modified_gmt":"2026-05-26T16:40:45","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/factusync.es\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<!DOCTYPE html>\n<!-- CHANGELOG: v0.1\u2192v0.2 \u2014 Canonical template (Option 3 synthesised); Google Fonts dependency removed (system-font stack); \"Carlos Agorreta\" \u2192 \"KONE ENGINYERIA I INSTAL.LACIONS, S.L.\"; LOPD email changed to privacidad@factusync.es; \"2025\" \u2192 \"2026\" in footer copyright; VENDOR-BLOCK comment added. -->\n<html lang=\"es\">\n<head>\n<meta charset=\"UTF-8\">\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1.0\">\n<title>Pol\u00edtica de Privacidad v0.2 \u2014 FactuSync<\/title>\n<!-- No external font or resource requests: system-font stack only. -->\n<style>\n  \/* \u2500\u2500 Variables \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 *\/\n  :root {\n    --ink:        #1a1a2e;\n    --accent:     #2563eb;\n    --accent-lt:  #eff6ff;\n    --muted:      #64748b;\n    --border:     #e2e8f0;\n    --bg:         #f8f9fa;\n    --surface:    #ffffff;\n    --orange-bg:  #fff8ed;\n    --orange-bd:  #f0a830;\n    --orange:     #e07b00;\n    --green-bg:   #f0fbf3;\n    --green:      #28a745;\n    --green-bd:   #28a745;\n  }\n\n  \/* \u2500\u2500 Reset \u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500\u2500 *\/\n  *, *::before, *::after { box-sizing: border-box; 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Las respuestas del servidor de licencias se verifican mediante firma HMAC-SHA256.<\/li>\n        <li><strong>Metadatos de copia de seguridad (backup):<\/strong> disponible en planes Single, Pro y Master. El cifrado se realiza en el dispositivo del usuario con AES-256-GCM; nosotros <em>no tenemos acceso al contenido<\/em> de estos datos.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <p><strong>Datos que NO tratamos:<\/strong><\/p>\n      <ul>\n        <li>Datos de tus clientes (nombre, NIF, direcci\u00f3n, importes de facturas).<\/li>\n        <li>Contenido de las facturas generadas.<\/li>\n        <li>Ficheros XML enviados a la AEAT.<\/li>\n        <li>Certificados digitales del Usuario.<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"callout callout-info\">\n        <strong>Importante:<\/strong> Toda la generaci\u00f3n y env\u00edo de facturas se realiza localmente en tu ordenador. Los XMLs de Verifactu se transmiten directamente desde tu dispositivo a la Agencia Tributaria; no pasan por nuestros servidores en ning\u00fan momento.\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"finalidad\">\n      <h2><span class=\"num\">03<\/span> Finalidad y base legal<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Gesti\u00f3n de cuenta y licencia:<\/strong> necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato de suscripci\u00f3n (art. 6.1.b RGPD).<\/li>\n        <li><strong>Facturaci\u00f3n y cumplimiento fiscal:<\/strong> obligaci\u00f3n legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).<\/li>\n        <li><strong>Backup cifrado de metadatos:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo en la prestaci\u00f3n del servicio y, en su caso, consentimiento del usuario al activar esta funci\u00f3n opcional (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).<\/li>\n        <li><strong>Comunicaciones sobre el servicio:<\/strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo para informar sobre actualizaciones, cambios de precios o interrupciones del servicio (art. 6.1.f RGPD).<\/li>\n        <li><strong>Comunicaciones comerciales y marketing:<\/strong> consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"local\">\n      <h2><span class=\"num\">04<\/span> Datos procesados exclusivamente en local<\/h2>\n      <p>FactuSync es una aplicaci\u00f3n de escritorio que procesa la mayor parte de la informaci\u00f3n directamente en tu dispositivo:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Los datos de tus clientes y proveedores (nombre, NIF, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico).<\/li>\n        <li>Los datos de tus emisores (nombre, NIF, direcci\u00f3n, datos fiscales).<\/li>\n        <li>El contenido, importes y conceptos de tus facturas.<\/li>\n        <li>El cat\u00e1logo de productos y servicios.<\/li>\n        <li>Los presupuestos y contratos.<\/li>\n        <li>La cadena de hash y registros Verifactu.<\/li>\n        <li>Los ficheros XML generados para la AEAT.<\/li>\n        <li>La base de datos SQLite de la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Nosotros no tenemos acceso a esta informaci\u00f3n en ning\u00fan momento. La transmisi\u00f3n de XMLs a la AEAT se realiza directamente desde tu equipo mediante los mecanismos de comunicaci\u00f3n habilitados por la Agencia Tributaria, sin intermediaci\u00f3n de nuestros servidores.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"terceros\">\n      <h2><span class=\"num\">05<\/span> Terceros y transferencias<\/h2>\n      <p>Compartimos datos \u00fanicamente con los siguientes proveedores, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio:<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Pasarela de pago:<\/strong> gestiona el cobro de suscripciones. Act\u00faa como responsable independiente para el tratamiento de datos de pago y dispone de sus propias pol\u00edticas de privacidad y certificaciones de seguridad (PCI-DSS).<\/li>\n        <li><strong>Proveedor de alojamiento web\/VPS:<\/strong> aloja la web y el servidor de validaci\u00f3n de licencias (<a href=\"https:\/\/api.factusync.es\">api.factusync.es<\/a>). Act\u00faa como encargado del tratamiento mediante el correspondiente contrato de encargo.<\/li>\n        <li><strong>Proveedor de correo electr\u00f3nico transaccional:<\/strong> utilizado para el env\u00edo de correos de confirmaci\u00f3n de pedido, credenciales y comunicaciones del servicio.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, salvo que los proveedores anteriores dispongan de las garant\u00edas adecuadas conforme al RGPD (decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n, cl\u00e1usulas contractuales tipo u otras garant\u00edas equivalentes).<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"conservacion\">\n      <h2><span class=\"num\">06<\/span> Conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Datos de cuenta activa:<\/strong> durante la vigencia de la suscripci\u00f3n y hasta que solicites la eliminaci\u00f3n de la cuenta.<\/li>\n        <li><strong>Datos de facturaci\u00f3n:<\/strong> 5 a\u00f1os desde la fecha de emisi\u00f3n, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.<\/li>\n        <li><strong>Metadatos cifrados de backup:<\/strong> mientras la cuenta est\u00e9 activa o hasta que desactives la funci\u00f3n de sincronizaci\u00f3n.<\/li>\n        <li><strong>Registros t\u00e9cnicos de validaci\u00f3n de licencia:<\/strong> 12 meses desde su generaci\u00f3n.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"derechos\">\n      <h2><span class=\"num\">07<\/span> Tus derechos<\/h2>\n      <p>En virtud del RGPD (Reglamento UE 2016\/679) y la LOPDGDD (LO 3\/2018), tienes derecho a:<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Acceso (art. 15 RGPD):<\/strong> obtener confirmaci\u00f3n sobre qu\u00e9 datos tuyos tratamos y una copia de ellos.<\/li>\n        <li><strong>Rectificaci\u00f3n (art. 16 RGPD):<\/strong> corregir datos inexactos o incompletos.<\/li>\n        <li><strong>Supresi\u00f3n \u2014 \u00abderecho al olvido\u00bb (art. 17 RGPD):<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de tus datos cuando ya no sean necesarios.<\/li>\n        <li><strong>Limitaci\u00f3n del tratamiento (art. 18 RGPD):<\/strong> solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.<\/li>\n        <li><strong>Portabilidad (art. 20 RGPD):<\/strong> recibir tus datos en formato estructurado y de uso com\u00fan.<\/li>\n        <li><strong>Oposici\u00f3n (art. 21 RGPD):<\/strong> oponerte al tratamiento basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/li>\n        <li><strong>Retirada del consentimiento:<\/strong> en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.<\/li>\n      <\/ul>\n      <p>Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a <a href=\"mailto:privacidad@factusync.es\">privacidad@factusync.es<\/a> con copia de tu DNI\/NIE u otro documento identificativo. Responderemos en el plazo m\u00e1ximo de un mes.<\/p>\n      <p>Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.aepd.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.aepd.es<\/a>.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"seguridad\">\n      <h2><span class=\"num\">08<\/span> Seguridad<\/h2>\n      <p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Comunicaciones cifradas mediante TLS en todas las conexiones con nuestros servidores.<\/li>\n        <li>Contrase\u00f1as almacenadas mediante funciones de hash seguras.<\/li>\n        <li>Metadatos de backup cifrados con AES-256-GCM en el dispositivo del usuario: nosotros no poseemos las claves de descifrado.<\/li>\n        <li>Verificaci\u00f3n de integridad de respuestas del servidor de licencias mediante HMAC-SHA256.<\/li>\n        <li>Acceso restringido a los datos seg\u00fan el principio de m\u00ednimo privilegio.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"menores\">\n      <h2><span class=\"num\">09<\/span> Menores de edad<\/h2>\n      <p>FactuSync es un software de gesti\u00f3n empresarial dirigido exclusivamente a mayores de 18 a\u00f1os (o a menores emancipados con actividad econ\u00f3mica propia). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado sus datos sin consentimiento parental, los eliminaremos a la mayor brevedad.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"cambios\">\n      <h2><span class=\"num\">10<\/span> Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n      <p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cuando los cambios sean relevantes, te informaremos mediante un aviso en la web o por correo electr\u00f3nico con al menos 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n. La fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n aparece en el encabezado de este documento.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"contacto\">\n      <h2><span class=\"num\">11<\/span> Contacto<\/h2>\n      <p>Para cualquier consulta relacionada con esta pol\u00edtica o con el tratamiento de tus datos personales:<\/p>\n      <div class=\"contact-card\">\n        <p><strong>Responsable:<\/strong> KONE ENGINYERIA I INSTAL.LACIONS, S.L.<\/p>\n        <p><strong>Email protecci\u00f3n de datos:<\/strong> <a href=\"mailto:privacidad@factusync.es\">privacidad@factusync.es<\/a><\/p>\n        <p><strong>Email general:<\/strong> <a href=\"mailto:info@factusync.es\">info@factusync.es<\/a><\/p>\n        <p><strong>Asunto recomendado:<\/strong> \u00abProtecci\u00f3n de datos \u2013 [tu solicitud]\u00bb<\/p>\n      <\/div>\n    <\/section>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/body>\n<\/html>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad v0.2 \u2014 FactuSync Legal Pol\u00edtica de Privacidad FactuSync &nbsp;\u00b7&nbsp; 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